Última actualización: 4 de enero de 2026

Bienvenido a EERPBO SISTEMAS DE FACTURACIÓN S.R.L. (en adelante, "EERPBO" o "Enterprise Bolivia"). Al acceder a nuestros sitios web, utilizar nuestro motor de facturación Engine2, contratar nuestros servicios de infraestructura (Proxmox, PostgreSQL, TrueNAS) o utilizar nuestras instancias de Odoo, usted acepta cumplir con los siguientes términos y condiciones.

1. Aceptación de los Términos

El uso de los servicios de EERPBO está sujeto a estos Términos de Uso. Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento para reflejar cambios en la normativa fiscal boliviana (RND del SIN) o mejoras en nuestra infraestructura. Su uso continuado del servicio constituye la aceptación de dichas modificaciones.

2. Descripción de los Servicios

EERPBO proporciona acceso a una suite de soluciones tecnológicas que incluyen:

• Servicios de Facturación: Emisión, validación y envío de documentos fiscales digitales integrados al SIAT.
• Infraestructura Crítica: Alojamiento en contenedores LXC, gestión de servidores Linux, bases de datos PostgreSQL y almacenamiento ZFS.
• Automatización: Acceso a API para integración de sistemas externos y flujos automatizados con n8n.
• Soporte Técnico: Asistencia especializada en la pila tecnológica descrita en nuestro portafolio.

3. Responsabilidades del Usuario y Cumplimiento Fiscal

Como usuario de nuestros servicios de facturación, usted reconoce y acepta que:

• Veracidad de la Información: Es responsable de la precisión de los datos enviados al SIAT (NIT, montos, conceptos).
• Firma Digital: En la modalidad de Facturación Electrónica en Línea, el resguardo y uso de su certificado de firma digital es de su exclusiva responsabilidad.
• Uso Lícito: No utilizará los servicios para fines ilegales, fraudulentos o que contravengan las Resoluciones Normativas de Directorio (RND) vigentes en Bolivia.

4. Garantía de Servicio y Uptime

EERPBO se compromete a mantener una disponibilidad del servicio del 99.95%.

• Garantía por Escrito: Fiel a nuestra filosofía de transparencia, si el sistema sufre una interrupción mayor a los umbrales establecidos en su contrato, EERPBO aplicará las compensaciones estipuladas.
• Mantenimiento: Las ventanas de mantenimiento programado se comunicarán con antelación y se realizarán preferentemente en horarios de baja demanda.

5. Propiedad Intelectual y Software Libre

• Motor Engine2: El código propietario del motor de facturación Engine2 y las personalizaciones de Odoo son propiedad exclusiva de EERPBO S.R.L.
• Filosofía Open Source: EERPBO promueve el uso de software libre (Debian, Proxmox, PostgreSQL). Los términos de uso de estas herramientas se rigen por sus respectivas licencias públicas (GPL, MIT, etc.), garantizando su Soberanía Tecnológica.

6. Limitación de Responsabilidad

EERPBO no será responsable por:

• Interrupciones causadas por fallas en el Servicio Web de la Administración Tributaria (SIN).
• Cortes de conectividad de internet ajenos a nuestra infraestructura.
• Errores derivados del mal uso de las credenciales de acceso por parte del usuario.

7. Privacidad y Protección de Datos

Su privacidad es fundamental. Los datos procesados a través de PostgreSQL, Odoo o nuestro motor de facturación se manejan bajo estrictos protocolos de seguridad y cifrado. EERPBO no comercializa ni comparte su información financiera con terceros, excepto cuando sea requerido por ley para el cumplimiento de obligaciones tributarias.

8. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes vigentes del Estado Plurinacional de Bolivia. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de la ciudad de La Paz.

¿Tiene alguna duda sobre nuestros términos?

Si requiere aclaraciones adicionales sobre cómo protegemos su infraestructura o gestionamos su facturación, puede contactarnos en:

• Correo electrónico: info@eerpbo.com
• Dirección: Av. Tejada Sorzano Nro 647, La Paz, Bolivia.